תקנון

1. מבוא

1.1. ברוכים הבאים לאתר “שיינא ניחוחות בוטיק” (להלן: "האתר"). האתר מופעל ומנוהל על ידי שיינא ניחוחות בוטיק (להלן: "שיינא ניחוחות בוטיק") ומשמש, בין היתר, כזירה למסחר מקוון המאפשרת רכישת מוצרים לגולשים בו (להלן: "המשתמשים" ו/או "המזמינים").

1.2. השימוש באתר מיועד למשתמשים בני 18 ומעלה בלבד, ובכפוף לתנאי השימוש המפורטים במסמך זה (להלן: "תנאי השימוש") ולמדיניות הפרטיות. שימוש באתר, לרבות גלישה, הזמנה ורכישה, מהווה הסכמה מלאה ומפורשת מצד המשתמש לכל האמור במסמך זה.

1.3. שיינא ניחוחות בוטיק שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שימושך באתר אם לא עמדת באחד או יותר מתנאי השימוש, וכן את הזכות לעדכן את התנאים בכל עת על פי שיקול דעתה, ללא צורך בהודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר.

1.4. לפני כל שימוש באתר מומלץ לקרוא בעיון את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות. מי שאינו מסכים לתנאים – מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.

1.5. בכל מקום בתקנון זה, האמור בלשון יחיד מתייחס גם לרבים, ולהיפך. השימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד, והאמור חל גם על נקבות.

1.6. האתר פעיל 24/7, אולם ייתכנו מצבים של השבתה זמנית עקב תקלות טכניות, עבודות תחזוקה או נסיבות אחרות שאינן בשליטת שיינא ניחוחות בוטיק. במקרים אלה לא תעמוד למשתמש כל טענה כנגד החברה.

1.7. שיינא ניחוחות בוטיק רשאית, בכל עת וללא הודעה מוקדמת, לשנות או להפסיק את פעילות האתר – כולה או חלקה.

1.8. תנאי השימוש מהווים את ההסכם המחייב והשלם בין הצדדים, וגוברים על כל מצג או הסכמה קודמת, בכתב או בעל פה.

2. רכישה באתר

2.1. האתר מציע מגוון מוצרים למכירה, כפי שמופיעים ומתוארים בו. שיינא ניחוחות בוטיק שומרת לעצמה את הזכות להוסיף או לגרוע מוצרים, לשנות את המלאי או להפסיק שיווק של מוצרים מסוימים בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.

2.2. המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת. החברה רשאית לשנות מחירים מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי.

2.3. המחירים באתר עשויים להיות שונים ממחירי מוצרים בחנויות או בדוכנים פיזיים. המחיר הקובע הוא המחיר בעת עיבוד ההזמנה ולא בעת הוספת הפריט לסל.

2.4. התמונות המוצגות באתר נועדו להמחשה בלבד, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר.

2.5. במוצרים הנמכרים לפי משקל, תיתכן סטייה סבירה בין המשקל שהוזמן לבין המשקל שסופק בפועל.

3. תשלום ומשלוחים

3.1. התשלום באתר מתבצע בכרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי, בכפוף לאישור חברת האשראי. ייתכן שנאפשר בעתיד גם אמצעי תשלום חלופיים לפי שיקול דעתנו.

3.2. משלוח יתבצע באמצעות שירות השליחים של שיינא ניחוחות בוטיק לכתובת בישראל שהוזנה על ידי המזמין. המשלוחים מבוצעים בין השעות 08:00–22:00, בהתאם לאזורי החלוקה.

3.3. עלות המשלוח מפורטת באתר ומתווספת למחיר ההזמנה. החברה רשאית לעדכן את תעריפי המשלוח בכל עת.

3.4. יתכנו עיכובים באספקה כתוצאה מכוח עליון, מזג אוויר חריג, שביתות, חגים, עומסים או נסיבות אחרות שאינן בשליטת החברה.

3.5. במקרה בו המזמין אינו נמצא בביתו במועד האספקה, השליח רשאי להשאיר את המוצרים במקום מוסכם מראש. שיינא ניחוחות בוטיק אינה אחראית לנזקים שייגרמו כתוצאה מכך.

4. ביטולים והחזרות

4.1. החזרת מוצרים וביטול עסקאות יתבצעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981. לא ניתן להחזיר מוצרים בהם נעשה שימוש או מוצרים מתכלים שתוקפם פג.

4.2. בקשה לשינוי או ביטול הזמנה תתקבל עד 3 שעות לפני מועד האספקה שנבחר.

4.3. במקרה של ביטול, כספי המזמין יוחזרו, אך החברה רשאית לגבות דמי ביטול עד 5% מערך העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מבין השניים.

4.4. החזרת מוצרים תיעשה עד 14 יום ממועד קבלתם, למעט מוצרים פסידים.

4.5. במקרה של החזרת מוצרים פגומים או לא תואמים להזמנה – ההחזר יתבצע ללא גביית דמי ביטול.

5. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, תכנים, תמונות, סימנים מסחריים ושמות מותג, שמורות באופן בלעדי לשיינא ניחוחות בוטיק. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

6. אבטחת מידע

האתר מאובטח באמצעים מתקדמים. חל איסור מוחלט לנסות ולפגוע במערכות האתר או לאסוף מידע שלא כדין. החברה תפעל בכל האמצעים המשפטיים נגד מי שיעשה כן.

7. אחריות

7.1. שיינא ניחוחות בוטיק מקפידה על איכות מוצריה.
7.2. במקרה של מוצר פגום, ניתן לפנות לשירות הלקוחות ואנו נחליף את המוצר או נבצע זיכוי.
7.3. החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים או ישירים הנובעים משימוש באתר או במוצרי צד ג'.
7.4. ייתכנו טעויות סופר או שיבושים במידע המוצג באתר.

8. התחייבויות המשתמש

המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש לרעה באתר. במקרה של נזק או הפרת תנאי השימוש, שיינא ניחוחות בוטיק תהא רשאית לחסום את המשתמש ולתבוע פיצוי בגין כל נזק שייגרם.

9. סמכות שיפוט

על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית תהיה בבתי המשפט בבאר שבע.

10. מדיניות פרטיות – עיקרי הדברים

שיינא ניחוחות בוטיק מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לדין.

• בעת שימוש באתר נדרשים פרטים אישיים (שם, כתובת, טלפון, דוא"ל).

• פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים, למעט 4 ספרות אחרונות לצורך זיהוי.

• הנתונים נשמרים במאגר החברה לצורך אספקת מוצרים, שיפור השירות, דיוור מותאם אישית ותפעול שוטף.

• החברה רשאית לשלוח דיוור פרסומי למי שנתן הסכמה לכך.

• המשתמש רשאי לבקש בכל עת הסרה מרשימות הדיוור.

• ייתכן שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך שיפור חווית הגלישה.

• החברה אינה מוכרת פרטים אישיים לצדדים שלישיים, אלא אם נדרשת לכך על פי חוק.

11. זמני אספקה

• לאזורים מרכזיים: 5–7 ימי עסקים (לא כולל יום האיסוף).

• לאזורים מרוחקים: 5–9 ימי עסקים (לא כולל יום האיסוף).

• שישי–שבת, חגים וימי הזמנה אינם נחשבים ימי עסקים.

• מרכז מסחרי , קריית מלאכי, ישראל
• מייל : shoval67823@gmail.com
• טלפון:052-599-1157